Test af nye designs til siddepladser til Brussels Airport

Indsigt i kundernes præferencer for siddepladser ved Brussels Airport (BRU).

Baggrund


Silverlining Research har i januar 2024 udført en undersøgelse for Brussels Airport (BRU) med det formål at teste tre forskellige nye designs af siddepladser omkring specifikke gates.

Formålet med undersøgelsen har været at få passagerers feedback på, hvilket af de 3 siddepladsdesigns, der er mest tiltalende, komfortable og passede bedst til BRU.

 

Metode


Der er blevet foretaget 600 interviews med 200 interviews til hvert design. Resultaterne er rapporteret i PowerPoint og præsenteret for BRU med anbefalinger om, hvilket design de skulle gå videre med.

 

Resultat

At forbedre kundeoplevelsen er et strategisk vigtigt emne for Brussels Airport. Denne undersøgelse har givet BRU et klart indblik i kundepræferencer, hvilket dermed tilbyder et bedre grundlag for beslutningstagning. 
Har du interesse i et lignende projekt?

Send os en besked eller giv os et kald – så skræddersyer vi en løsning til dine behov.

Kristian Budolfsen

Director & Partner
Silverlining Research
E-mail: kb@silverliningresearch.com
Mobile: +45 614 614 66

Line Christensen

Senior Manager
Silverlining Research
E-mail: lc@silverliningresearch.com
Mobile: +45 2625 2113

Opdag andre cases

Luftfart & Mobilitet

Potentiale for et nyt Wellnesscenter i Singapore Changi Airport

Singapore Changi Airport (CAG) har bedt Silverlining Research om at gennemføre en undersøgelse blandt rejsende i Changi Lufthavn for at få indsigt i passagerernes holdninger, præferencer, samt interesse interesseniveauet for en mulig etablering af et wellness center i Changi Lufthavn i Terminal 1.

Luftfart & Mobilitet

Måling af Kampagneeffektivitet

Singapore Changi Airport har bedt Silverlining Research om at gennemføre en undersøgelse blandt kinesiske rejsende for at forstå effektiviteten af deres Labour Day kampagne, som løb fra den 25. april til den 26. maj 2024.

Luftfart & Mobilitet

Groundhandling Survey for Billund Lufthavn

Vores opgave inkluderer at indsamle kvalitetsindsigter, der kan hjælpe BLL Groundhandling med at yderligere forbedre sine tjenester og hjælpe BLL med at identificere og prioritere fremtidige handlinger og udfordringer.